מספר דרכים שיעזרו לכם לגייס נרשמים למועדון הלקוחות שלכם.
החלטתם להקים מועדון לקוחות עבור העסק שלכם, עכשיו השאלה הנשאלת היא איך גורמים ללקוחות להצטרף למועדון שלכם. קיימות מספר דרכים לגיוס חברים:
- אחת האפשרויות היא לפנות ללקוחות שרכשו מוצרים או ביקרו בבית העסק שלכם – אפשר לעשות זאת במעמד התשלום או באמצעות דיילים במקום שיפנו אל הלקוחות ויציעו להם טופס למילוי פרטים – כמובן מומלץ להסביר להם למה כדאי להם למלא את הטופס ו"בגדול" מה ההטבות שהם יקבלו במידה ויצטרפו למועדון.
- דרך נוספת היא פנייה באמצעות "חבר מביא חבר" - בדרך זאת מציעים ללקוחות קיימים הטבות שונות או זיכויים בבית העסק עבור כל חבר או עבור כמות של X חברים אותם הם מצרפים למועדון הלקוחות.
- אפשרות נוספת היא הצבת דיילי מכירה בנקודות שונות בבית העסק ומחוצה לו. הדיילים יחלקו גלויות או לחילופין יעצרו את העוברים והשבים ויסבירו להם על הכדאיות בהצטרפות אל מועדון הלקוחות.
לא משנה באילו מהדרכים תבחרו, חשוב לפחות בתחילת הדרך להציע הטבות כדאיות במיוחד ללקוחות בתמורה להצטרפותם למועדון. זה יכול להיות: הנחות גדולות, מתנה מעל סכום רכישה מסוים, שי חינם על רכישת מוצר מסוים, קופונים והטבות אחרות. יש להשתמש במלוא הכלים השיווקיים העומדים בפנינו ובהמון יצירתיות ומעוף בגיוס הראשוני למועדון הלקוחות. ללא תמריצים והטבות שכאלו רוב הסיכויים כי מספר הנרשמים יהיה יחסית נמוך.
חשוב לזכור, כמות הלקוחות הרשומים אינה מהווה בהכרח את האינדיקציה להצלחתו של מועדון הלקוחות. מה שבסופו של דבר קובע הוא אחוז הפדיון אותו הם מהוויםמתוך הסך הכולל של פדיון העסק.